NORTHAMPTON - Mladá Angličanka sa stala obeťou podvodu. Zistila to deň pred vycestovaním na dovolenku, keď jej z banky prišla SMS správa o tom, že na účte nemá dostatok peňazí na zaplatenie svojho Airbnb ubytovania.
Dvadsaťšesťročná Chelsea Galpinová dostala správu od banky, v ktorej sa písalo, že na účte nemá v prepočte 1209 eur na zaplatenie Airbnb ubytovania. Pokúsila sa preto prihlásiť do svojho Airbnb konta, no zistila, že jej účet bol zrušený. Stále jej však chodili maily o potvrdení 563-eurovej cesty do Rumunska. Okrem toho dostala správu o tom, že jej dvojdňový pobyt v Aténach, na ktorý sa mala vydať už na druhý deň, bol zrušený. "Bola to absolútna nočná mora, hlavne večer pred odletom v zúfalej panike z toho, že nebudem mať kde zostať," hovorí.
Celý problém spočíval v tom, že Airbnb účet dievčiny napadli hackeri a vymazali ho. Spoločnosť teda kontaktovala z priateľovho účtu a snažila sa im vysvetliť, čo sa stalo, no nepomohli jej. Galpinová teda kontaktovala Airbnb opäť, tentoraz prostredníctvom Twitteru. Stránka nakoniec súhlasila s vrátením finančnej čiastky v hodnote viac ako 889 eur. Suma zahŕňala odškodné za falošnú rezerváciu pobytu v Rumunsku, plus viac ako 200 eur, ktoré zaplatila za dovolenku vo Veľkej Británii, na ktorú mala ísť koncom tohto mesiaca. Ďalšiu transakciu vo výške 1209 eur banka zamietla v dôsledku prekročenia limitu.
Manželia si na dovolenke prenajali byt cez Airbnb: Našli ich mŕtvych, neviditeľný zabijak
Podľa slov Chelsea však nie je ľahké dostať svoje peniaze späť. Airbnb sa bráni tým, že rezervácie boli vykonané správne a korektne. "Airbnb potrebuje prehodnotiť svoje postupy, aby sa tomuto v budúcnosti zamedzilo," uviedlo vo svojom oficiálnom stanovisku.
