undefined
Cestovanie lietadlom dnes patrí k bežnej súčasti života, no pre mnohých cestujúcich – najmä tých starších – môže byť spojené s obavami, neistotou či stresom. Úlohou palubného personálu nie je len podávať občerstvenie, ale predovšetkým zabezpečiť pokoj, pocit istoty a bezpečie počas celého letu.