V Bratislave až do piatku prebieha veľtrh obuvi a koženého tovaru LEDERMODE. V bratislavskej Inchebe sa zišlo takmer 50 vystavovateľov zo Slovenska, Čiech a Rakúska.
Mnohí vystavovatelia potvrdzujú záujem o extravagantnejšie modely obuvi aj kabeliek zo strany predajcov obuvi. Slovákom aj Čechom však stále chýba odvaha obuť si extravagantný model.
V rámci konania veľtrhu sa uskutočnil seminár k problematike reklamácií a k posudzovaniu chýb obuvi. Seminár bol zameraný na problematiku súčasného platného zákona o ochrane spotrebiteľa v súvislosti s reklamačným konaním, ktoré je z pohľadu predajcov nevýhodné a jednostranné, ako uviedol Štefan Štulo, prezident Zväzu kožiarskeho a obuvníckeho priemyslu.
„ Z pohľadu predajcov je zákon nevýhodný a jednostranný, ukladá predajcovi pri reklamácii povinnosť vynaložiť prostriedky bez ohľadu na fakt, či je reklamácia v jeho prospech alebo neprospech. Predajca aj v prípade, ak je presvedčený, že obuv je nereklamovateľná, že zákazník napr. obuv nepoužíval na účel, na ktorý bola určená alebo používal nesprávnym spôsobom, musí urobiť rozhodnutie, ktoré je pre neho ekonomickejšie a nie, ktoré si stav vyžaduje. Súčasný zákon ukladá, aby predajca rozhodol v priebehu 1 až 3 dni o reklamácii, ak by ju zamietol, musí ju dať na posúdenie do akreditovanej skúšobne alebo znalcovi, zaplatí poplatok 1.500 SKK a potom sa o nej rozhodne. Ak ju nezamietne, ale prijme, postupuje ďalej v zmysle zákona. Z pohľadu predajcu, ak je hodnota tovaru nižšia ako samotný poplatok, je výhodnejšie reklamáciu uznať ako odmietnuť. Táto problematika bola prediskutovaná viackrát na úrovni ministerstva hospodárstva, veríme, že sa podarí vypracovať novelizáciu zákona, tak aby bol spokojný aj zákazník aj predajca, aby predajca, ak je v práve mal možnosť reklamáciu zamietnuť. „ uvádza v stanovisku Štulo.
Ak by sme porovnali súčasný stav s EÚ, tak vyplýva z toho nie veľmi správna implementácia európskej smernice, zákon sa postavil len na stranu spotrebiteľa, ale na predajcu v tomto prípade ako keby nemyslel, zhodujú sa predajcovia – vystavovatelia na veľtrhu LEDERMODE.
Podľa európskeho práva je minimálne do šiestich mesiacov dôkazové právo na strane predajcu a po šiestich mesiacoch na strane zákazníka, v tomto vidia predstavitelia obuvníckeho a kožiarskeho priemyslu najväčšiu nerovnováhu v súčasnej legislatíve.
V rámci konania veľtrhu sa uskutočnil seminár k problematike reklamácií a k posudzovaniu chýb obuvi. Seminár bol zameraný na problematiku súčasného platného zákona o ochrane spotrebiteľa v súvislosti s reklamačným konaním, ktoré je z pohľadu predajcov nevýhodné a jednostranné, ako uviedol Štefan Štulo, prezident Zväzu kožiarskeho a obuvníckeho priemyslu.
„ Z pohľadu predajcov je zákon nevýhodný a jednostranný, ukladá predajcovi pri reklamácii povinnosť vynaložiť prostriedky bez ohľadu na fakt, či je reklamácia v jeho prospech alebo neprospech. Predajca aj v prípade, ak je presvedčený, že obuv je nereklamovateľná, že zákazník napr. obuv nepoužíval na účel, na ktorý bola určená alebo používal nesprávnym spôsobom, musí urobiť rozhodnutie, ktoré je pre neho ekonomickejšie a nie, ktoré si stav vyžaduje. Súčasný zákon ukladá, aby predajca rozhodol v priebehu 1 až 3 dni o reklamácii, ak by ju zamietol, musí ju dať na posúdenie do akreditovanej skúšobne alebo znalcovi, zaplatí poplatok 1.500 SKK a potom sa o nej rozhodne. Ak ju nezamietne, ale prijme, postupuje ďalej v zmysle zákona. Z pohľadu predajcu, ak je hodnota tovaru nižšia ako samotný poplatok, je výhodnejšie reklamáciu uznať ako odmietnuť. Táto problematika bola prediskutovaná viackrát na úrovni ministerstva hospodárstva, veríme, že sa podarí vypracovať novelizáciu zákona, tak aby bol spokojný aj zákazník aj predajca, aby predajca, ak je v práve mal možnosť reklamáciu zamietnuť. „ uvádza v stanovisku Štulo.
Ak by sme porovnali súčasný stav s EÚ, tak vyplýva z toho nie veľmi správna implementácia európskej smernice, zákon sa postavil len na stranu spotrebiteľa, ale na predajcu v tomto prípade ako keby nemyslel, zhodujú sa predajcovia – vystavovatelia na veľtrhu LEDERMODE.
