EGYPT – Rakúska rodina si podľa ich slov prežila na dovolenke v Egypte "hotové peklo". Všetko sa to údajne začalo s rozbitou televíziou, na ktorú sa sťažovali. Potom nasledoval niekoľkodňový teror zo strany personálu.
Personál zariadenia si mal na rodinu potom „zasadnúť“ a do konca pobytu ich šikanovali. Podľa Petry, ktorá svoj zážitok opísala pre rakúsky denník Heute horor začal v sobotu večer. Po celodennom výlete, keď sa vrátili na luxusný päťhviezdičkový hotel Jaz Aquamarine v Hurghade si chceli zapnúť televízor, ktorý bol podľa ich slov pokazený.
„Hovorili sme si, že ho možno rozbila upratovačka. Preto sme sa rozhodli obrátiť sa na recepciu a škodu nahlásiť,“ uviedla Petra B. Personál ale vinu hodil na rodinu a požadoval od nich pokutu 400 eur. Keď manželia odmietli prebrať zodpovednosť za poškodený televízor, začalo sa pre nich niekoľkodňové psychické týranie.
Situácia sa nakoniec vyhrotila pri odchode. Rodinu konfrontovalo viac ako pätnásť zamestnancov a členov rodiny začali zastrašovať. Schovali im batožinu, taxikárovi, ktorý ich mal odviezť na letisko vytrhli z rúk kľúče od auta a naďalej trvali na zaplatení pokuty za televízor. Pri odchode z hotela personál neobmäkčil ani plač detí. Manželia preto zo strachu pokutu zaplatili.
Po návrate z dovolenky sa obrátili na rakúske ministerstvo zahraničia, ktoré aktuálne prípad vyšetruje. „Naši kolegovia si od vedenia hotelu a miestnych úradov vyžiadali vyjadrenie, ktoré by malo objasniť okolnosti konfliktu. Spolupracujeme aj s miestnou políciou,“ uviedol hovorca úradu. Ministerstvo zahraničných vecí v Rakúsku zároveň upresnilo, že s podobnými sťažnosti sa stretávajú čoraz častejšie a turisti sú opakovane okrádaní podobnými podvodmi.
