Vyššie tržby bez zdražovania? Podnikateľom môže pomôcť aj zavedenie platby kartou

Možnosť zaplatiť kartou znižuje pravdepodobnosť, že zákazník odíde ku konkurencii (Zdroj: VÚB banka)

Ponuka tovaru či služieb, vzhľad prevádzky alebo oslovovanie nových zákazníkov – to sú veci, ktorým venuje čas väčšina podnikateľov. Mnoho z nich však podceňuje jednu z kľúčových súčastí nákupu – samotnú platbu. Práve tu je pritom možnosť nielen získať vernejších zákazníkov, ale aj zvýšiť tržby. Zistite, na čo sa treba zamerať!

Kedysi bola platba hotovosťou samozrejmosťou, dnes však mince a papierové peniaze pomaly miznú. Časť ľudí už pri sebe hotovosť nenosí takmer vôbec, alebo len pre prípad núdze v malých sumách. Ak obchodník neponúka možnosť bezhotovostnej platby, zákazník často odchádza s menším alebo dokonca so žiadnym nákupom. Čakať od neho, že si pôjde vybrať peniaze z bankomatu a vráti sa, totiž nefunguje.

Podľa prieskumu spoločnosti Mastercard až 20 % Slovákov u obchodníka bez možnosti platiť bezhotovostne minie menej peňazí. Ďalších 38 % si dokonca pri ďalšom nákupe radšej vyberie inú prevádzku. Obchodník, ktorý neponúka platbu kartou, sa tak oberá o tržby.

Slováci chcú využívať kartu aj na trhu či v servise

Hoci väčšina podnikateľov sa tomuto trendu prispôsobuje, niektorí sa mu – v menšej či väčšej miere – bránia. Čísla však hovoria jasnou rečou. Aktuálne na Slovensku viac ako polovica platieb prebieha prostredníctvom debetnej či kreditnej karty, a to buď priamo jej použitím, alebo kartou v mobile či napríklad v hodinkách. Pri ďalších takmer 20 % platieb by ľudia takisto uprednostnili kartu, obchodník ju však neprijímal.

Tento spôsob je často rýchlejší, nevznikajú pri ňom problémy s výdavkom a človek má zároveň lepší prehľad o tom, kde koľko minul. Dôležité je vnímanie zákazníka – použitie karty by malo byť bežnou súčasťou nákupu bez pocitu, že niekoho obťažuje.

Priestor na zlepšenie pritom nie je len vo väčších obchodoch, reštauráciách či kaviarňach. Podľa prieskumu by značná časť Slovákov chcela platiť kartou aj na trhoviskách a v rôznych menších prevádzkach – autoopravovniach, servisoch, kníhkupectvách či predajniach odevov. Jej použitie by ocenili aj v kaderníctvach, salónoch krásy a u barbera. Bezhotovostne by radi uhradili aj náklady spojené s ubytovaním alebo so službami remeselníkov.

Podnikatelia pritom majú viacero spôsobov, ako zabezpečiť bezhotovostnú platbu. Ak navyše posledných 12 mesiacov karty neprijímali, môžu s tým začať vo VÚB banke v rámci programu Slovensko platí kartou na 9 mesiacov za zvýhodnených podmienok. Na vlastnej koži tak vedia posúdiť dosah tejto zmeny na ich podnikanie.

Zobraziť galériu (3)

Menší podnikatelia, napríklad barberi, ocenia aj platobný terminál v mobile (Zdroj: VÚB banka)

Menší podnikatelia ocenia terminál v mobile

Jedinou možnosťou pritom nemusí byť klasický platobný terminál. Pre menších podnikateľov môže byť vhodnejší terminál v mobile, vďaka ktorému dokážu prijímať bezkontaktné platby priamo cez kompatibilný smartfón. Takéto riešenie sa hodí napríklad kaderníckym salónom, kozmetičkám či predajcom na trhoch.

Postup je jednoduchý. Stačí si v smartfóne s operačným systémom Android nainštalovať mobilnú aplikáciu VÚB POS Terminál. Telefón sa vďaka nej zmení na plnohodnotný platobný terminál. Ak ste karty počas posledného roka neprijímali, máte ho na 9 mesiacov bez mesačného poplatku.

Pri klasickom termináli si všímajte podmienky

Počet zákazníkov rastie a terminál používate prakticky nepretržite? Alebo rozširujete sieť prevádzok a hľadáte komplexnejšie riešenie? V tom prípade je pohodlnejším riešením klasický platobný terminál, ktorý sa dá zároveň prepojiť s pokladničným systémom.

Pozor, používanie terminálu je spojené s viacerými poplatkami, ktoré si každá banka alebo poskytovateľ nastavuje samostatne, preto je dobré ich raz za čas skontrolovať. Rozmýšľate, či by ste inde neplatili menej? Stredne veľké firmy alebo firmy s viacerými terminálmi môžu kontaktovať priamo VÚB banku a dohodnúť si individuálne podmienky.

Zobraziť galériu (3)

Podľa prieskumu spoločnosti Mastercard až polovica Slovákov nakupujúcich online platí pri objednávaní cez internet kartou (Zdroj: VÚB banka)

Opustený košík v e-shope? Skontrolujte možnosti platby

Zákazník si vyberie tovar, vloží ho do virtuálneho košíka, ale nákup nedokončí? Príčinou môže byť aj obmedzený výber spôsobov platby. V online priestore sa bežne využívajú najmä debetné či kreditné karty, ako aj digitálne peňaženky Apple Pay či Google Pay.

Práve digitálne peňaženky veľmi zjednodušujú platbu a urýchľujú nákup. Zákazník vďaka ich napojeniu nemusí zdĺhavo zadávať číslo karty a ďalšie údaje. Ak e-shop toto napojenie nemá, s veľkou pravdepodobnosťou sa oberá o časť tržieb. Pri e-shopoch, ktoré využívajú aj zahraniční zákazníci, je zároveň dôležitá podpora viacerých mien.

Všetky tieto možnosti zabezpečíte pomocou platobnej brány eCard VÚB. Využíva bezpečnostný štandard 3D Secure 2.2, pričom peniaze máte na svojom účte vo VÚB banke pripísané už nasledujúci pracovný deň. Na e-shop ju napojíte jednoducho, bez zložitého technického riešenia. Ak ste posledných 12 mesiacov platby kartou neprijímali, môžete využívať platobnú bránu eCard VÚB na 9 mesiacov bez poplatku.