TUNIS - Slnečné pláže Stredozemného mora a prísľub blažené relaxu - takto si predstavovala dovolenku Paulina z Poľska, ktorá sa rohodla oddychovať v Tunisku. Žiaľ, namiesto vysnívanej dovolenky zažila skutočnú nočnú moru. O svojom zážitku sa podelila na jednej so stránok na sociálnej sieti, kde si ľudia odovzdávajú recenzie hotelov v Tunisku. Priložila aj fotografie hotelovej izby, ktorá bola špinavá a zničená.
Problémy sa objavili hneď na začiatku. Paulina si zaplatila dovolenku v jednom z lepších hotelov na tuniskom ostrove Djerba - Holiday Beach Hotel Djerba, ale po prílete na miesto sa dozvedela, že do hotela, ktorý si objednal, nepôjde, lebo je plne obsadený. "Na letisku nás informovali, že hotel je preplnený a máme ubytovanie v inom hoteli - Golf Beach," píše vo svojom príspevku.
Ako sa však ukázalo, nový hotel absolútne nespĺňal žiadne štandardy. "Tento hotel je katastrofa. Pán na recepcii bol nepríjemný a nevrlý. V hoteli sa všetko rozpadalo, všade bola špina a zápach. Vyhýbajte sa tomuto miestu a tomuto hotelu a or" varuje.
K príspevku priložila fotografie. Vidno na nich špinavé uteráky ponechané v izbe, zničený nábytok, pokazené dvere a dokonca nezabezpečené, poškodené elektrické káble. Podľa komentujúcich tieto podmienky vplývajú nielen na pohodlie, ale aj na bezpečnosť hostí. Ľudia komentujúci príspevok neskrývali rozhorčenie a súcit. Mnohí z nich priznali, že mali podobné skúsenosti a niektorí navrhli, aby dovolenkár okamžite podal reklamáciu u organizátora zájazdu.
Po dvoch dňoch nastala zmena
Paulina neskôr informovala, že sa im podarilo vymeniť izbu po dvoch dňoch neustáleho boja, kopy nervov a bezmocnosti. "Máme na prvom poschodí izbu vyššieho štandardu. Prečo nás v rámci presmerovania hneď neumiestnili do takej izby? Izba bola uprataná každý deň, z uterákov boli urobené labute a slony ozdobené čerstvými kvetmi a hlavne nič nesmrdelo," uviedla Paulina. Dodáva však, že aj v iných izbách bolo plno štípajúceho hmyzu a z toalety pretekala voda. "V skutočnosti sa naša dovolenka začala až po zmene izby," dodala Paulina s tým, že aj napriek tomu, že nakoniec všetko dobre dopadlo, pred organizátorom zájazdu a hotelom bude známych varovať.
