BRATISLAVA - A je to tu opäť, hnilé citróny a zemiaky útočia na citlivé nosy a oči zákazníkov supermarketov. Čitateľka Martina nám poslala fotografie z prevádzky, v ktorej nielen pochybili pri kontrole tovaru. Prehrešok vôbec nenapravili a na ďalší deň sa Martina znova ocitla pred tými istými hnilými potravinami.
Martina nám napísala: "Billa Muchovo námestie - Petržalka: Včera (v pondelok 6.7.) sme boli kúpiť citróny, naskytol sa nám taký pohľad ako na fotke (posledná sieťka plesnivých BIO citrónov) a hnilé zemiaky. Rovnaký pohľad sa nám naskytol aj dnes, v utorok 7.7., niečo pred 19:00. Nieže tovar nebol doložený (je leto, takže citróny, limetky hľadá klaždý), ale ten istý plesnivý tovar tam bol aj dnes."
To už čitateľku Topiek Martinu skutočne nahnevalo: "Už som kontaktovala aj samotnú Billu, pri pohľade aké fotky (sťažnosti) posielajú ľudia na FB stránku Billa - tieto hnilé citróny a zemiaky - nič výnimočné." Opýtali sme sa vedenia spoločnosti, ako sa niečo také mohlo stať. Billa je totiž jedným z obchodov, ktoré vo svojich reklamách takisto propagujú práve čerstvé ovocie a zeleninu.
Odpovedala nám Rozália Belková, marketingová riaditeľka: "Našim zákazníkom sa ospravedlňujeme. Podnikneme potrebné kroky, aby sme eliminovali podobné situácie v budúcnosti. Zároveň ďakujeme za túto formu spätnej väzby, pretože nám pomáha v našej snahe zlepšovať procesy a poskytovať kvalitnejšie služby."
