BRATISLAVA – Klienti Slovenskej sporiteľne sa musia počas tohto víkendu pripraviť na rozsiahlu technickú odstávku. Najväčšia banka na Slovensku plánuje v noci z piatka na sobotu a zo soboty na nedeľu vylepšovať svoje systémy, čo dočasne znefunkční internetbanking George, mobilné aplikácie, bankomaty a v určitom čase obmedzí aj platby kartami či mobilom. Banka preto odporúča klientom, aby si vopred zabezpečili dostatok hotovosti a vyhli sa tak nepríjemným situáciám.
Slovenská sporiteľňa informovala, že počas víkendových nocí zo 13. na 14. a zo 14. na 15. novembra 2026 bude vykonávať technické práce na svojich systémoch. Ich cieľom je zlepšenie rýchlosti, bezpečnosti a spoľahlivosti bankových služieb. Odstávky sa dotknú viacerých elektronických služieb a v určitých časoch aj platobných kariet či bankomatov.
V sobotu v noci nepôjde George ani internetové bankovníctvo
Prvá rozsiahla odstávka je naplánovaná na sobotu 14. novembra od 00.00 do 4.00 h, teda počas noci z piatka na sobotu. V tomto čase nebudú dostupné viaceré služby vrátane webovej a mobilnej aplikácie George, Sporopay, Databanking, Business24, mobilnej aplikácie Business24 či MultiCash.
Obmedzenia sa dotknú aj aktívnych operácií cez klientske centrum, SMS služieb a rozhrania API pre tretie strany. Klienti si zároveň nebudú môcť zriaďovať ani meniť produkty a služby prostredníctvom webovej stránky banky alebo v časti Objavujte v aplikácii George. Počas rovnakého časového úseku nebude dostupné ani podpisovanie prostredníctvom mTokenu. Push, SMS a e-mailové notifikácie o pohyboch na účtoch a platbách kartami budú takisto nedostupné.
Výber hotovosti mobilom cez Georgea nebude fungovať. Bežné výbery kartami a bezkontaktné vklady či výbery mobilom však podľa banky zostanú počas tejto prvej odstávky funkčné.
V nedeľu pozor na bankomaty aj platobné karty
Výraznejšie obmedzenia čakajú klientov počas druhej odstávky, ktorá sa uskutoční v nedeľu 15. novembra od 00.00 do 3.30 h, teda v noci zo soboty na nedeľu. V uvedenom čase nebudú dostupné bankomaty a vkladové bankomaty Slovenskej sporiteľne ani bezkontaktné výbery z bankomatov mobilom a cez Georgea.
Banka zároveň upozorňuje na možné obmedzenia používania debetných kariet vrátane platieb cez internet a mobilných platobných služieb Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, SwatchPAY! či Xiaomi Pay. Kreditné karty Slovenskej sporiteľne však bude možné používať v bankomatoch iných bánk. Fungovať majú aj pri internetových nákupoch a platbách v obchodoch, ktoré využívajú platobný terminál inej banky.
Počas nedeľnej odstávky nebude cez Georgea a Business24 dostupná ani správa debetných kariet, napríklad ich aktivácia, blokovanie, zmena limitov či zobrazenie PIN kódu.
Vyberte si hotovosť vopred
Slovenská sporiteľňa klientom odporúča, aby sa na obmedzenia pripravili a vopred si vybrali dostatok hotovosti. Vyhnú sa tak situácii, keď nebudú môcť zaplatiť debetnou kartou alebo vybrať peniaze z bankomatu. Ak klientom po skončení odstávky zostane nevyužitá hotovosť, môžu ju podľa banky bezplatne vložiť späť na účet prostredníctvom vkladového bankomatu.
Odstávka sa začne pri vybraných systémoch ešte pred víkendom. Služba Partner Portal nebude dostupná od piatka 13. novembra od 21.30 h do soboty 14. novembra do 2.00 h.
Banka upozornila aj na oneskorené doručovanie elektronických výpisov vo formátoch PDF, SEPA XML a MT940 za 13. november 2026. Slovenská sporiteľňa sa klientom za dočasné obmedzenia ospravedlňuje. Technické práce podľa nej slúžia na vylepšenie bankových služieb, aby boli v budúcnosti rýchlejšie a bezpečnejšie.