Kým médiá žijú témou spojenia zdravotných poisťovní Dôvera a Union, poistenci riešia úplne iné problémy. V tejto atmosfére sa nezávislý porovnávač benefitov zdravotných poisťovní Asisto.sk rozhodol zistiť, čo skutočne trápi poistencov v ich vzťahu k zdravotným poisťovniam.
Poistencov najviac trápia dlhé čakacie lehoty na vyšetrenia
Už od roku 2020 Asisto.sk vo svojich vlastných výskumoch zisťuje, ako sa mení vzťah poistencov k zdravotným poisťovniam a zdraviu. Viac ako 11 000 respondentov počas šiestich rokov vyjadrilo svoj názor a tým umožnilo nezávislému porovnávaču Asisto.sk ako jedinému analyzovať, ako sa vzťah medzi poistencami a zdravotnými poisťovňami vyvíja.
Posledný prieskum Asisto.sk bol realizovaný v auguste 2026 a zúčastnilo sa ho 1 400 respondentov nad 18 rokov, čo predstavuje reprezentatívnu vzorku. Prieskum poukázal na hlavné problémy, ktoré poistencov trápia v slovenskom zdravotníctve. Dominujú predovšetkým tieto štyri témy: dlhé čakanie na vyšetrenie, nedostatok lekárov, poplatky a nedostupnosť liečby. Až 61 % respondentov odpovedalo, že dlhé čakacie doby ich trápia najviac.
Záujem o prepoistenie klesol
Dlhodobo zisťujeme aj zámery poistencov zmeniť zdravotnú poisťovňu. V súčasnosti deklarovalo záujem o prepoistenie 6,3 % respondentov. Je to menej ako v minulosti, kde sa tento údaj hýbal okolo 10 - 12 %. Počas šiestich rokov výskumov pozorujeme klesajúci trend v záujme o prepoistenie. Dôvody zmeny sú rôzne, ale už niekoľko rokov dominuje atraktívnejšia ponuka benefitov (dôvod na zmenu až pre 30 % respondentov) alebo zlá skúsenosť so svojou súčasnou poisťovňou (23 %).
Benefity nad rámec zdravotného poistenia
Napriek tomu, že benefity dominujú v dôvodoch pre zmenu poisťovne, aktívne ich v poslednom roku využilo len 38 % respondentov. Najvyužívanejšími už niekoľko rokov zostávajú doplatky za lieky, zubný benefit či zľavy v lekárňach. Medzi benefity sa aktuálne zaraďujú aj služby v oblasti telemedicíny, či už je to spojenie s lekárom na diaľku, konzultácie so špecialistami online či rôzne formy poradenstva. Už 6,3 % uviedlo, že benefity telemedicíny v minulom roku využilo. Najaktívnejší sú v tomto smere poistenci Dôvery, kde je to až 15 %, čo súvisí aj s najširšou a funkčnou ponukou tejto poisťovne v moderných telemedicínskych službách. Naopak u VšZP využilo ponuku benefitov telemedicíny len 1,17 %.
Zaujímavé je aj to, prečo poistenci benefity nad rámec zákona nevyužívajú. Dominujú tri dôvody, ktoré dosiahli takmer rovnaké percento. Sú to obmedzujúce podmienky na uplatnenie benefitu (29 %), zložitý postup uplatnenia benefitu (29 %) a 27 % respondentov uviedlo, že nevie aké benefity ich poisťovňa ponúka.
Skóre kvality benefitov a ich uplatnenia
Pre správne rozhodnutie o prepoistení by jedným z faktorov pre poistencov malo byť aj porovnanie benefitov. Avšak až 66 % respondentov deklarovalo, že je to pre nich komplikované, keďže benefitov je veľa, majú rôzne podmienky a spôsoby uplatnenia. Preto nezávislý porovnávač Asisto.sk pripravil novinku – tzv. Skóre kvality benefitov a ich uplatnenia. Ide o jedno číslo, ktoré objektívne vyjadruje kvalitu samotných benefitov a náročnosť cesty k ich uplatneniu. Tím expertov, aj s podporou AI modulu, na stupnici od 1 do 100 vyhodnotil kvalitu benefitov zdravotných poisťovní a ich uplatnenia poistencami zvlášť pre každú poisťovňu. Zdravotná poisťovňa Dôvera získala skóre 91 zo 100, zdravotná poisťovňa Union 83 a štátna Všeobecná zdravotná poisťovňa skončila so skóre 82 na treťom mieste. Výsledné Skóre kvality benefitov a ich uplatnenia je významnou pomôckou pre každého, kto si chce čo najobjektívnejšie porovnať benefity zdravotných poisťovní.
- reklamná správa -
