BRATISLAVA – O prelomovej novinke ku ktorej veľkým dielom dopomohla aj Európska únia, sme vás informovali ešte v apríli, kedy návrh zákona prešiel cez brány parlamentu. Po siedmych mesiacoch príde deň, na ktorý sme tak dlho čakali. Už onedlho sa budete môcť zbaviť strachu z toho, že vás obchodníci nachytajú na falošných zľavách. Zjednodušiť by sa mali aj reklamácie tovarov, nová legislatíva poteší aj malých a stredných podnikateľov, ktorých už štát nebude tak trestať.
archívne video
Nový zákon na ochranu spotrebiteľov prešiel bránami parlamentu ešte začiatkom roka. V lete si napokon prešiel skúškou, kedy bol vetovaný prezidentkou Zuzanou Čaputovou. "Ide o body, ktoré boli do vládneho návrhu zákona pridané na základe pozmeňujúceho a doplňujúceho návrhu v II. čítaní, a to bez predchádzajúcej odbornej diskusie. Týkajú sa ochrany dobrého mena, občianskej cti a existencie dobrých rodinných vzťahov," vysvetlila vtedy kancelária prezidenta SR.
Právna úprava, ktorá bola do zákona vložená by sa tak mohla negatívne dotknúť práce novinárov a komentátorov, ktorí preberajú a komentujú vyjadrenia, výroky a názory tretích osôb, vrátane politikov. "Prezidentka v tejto súvislosti upozorňuje na zníženú mieru voľnej úvahy štátu pri obmedzovaní slobody prejavu. Je presvedčená, že nedostatky v zákone môžu spôsobiť závažné výkladové a praktické problémy pri jeho uplatňovaní," dodala kancelária prezidenta.
Zákon musí prejsť parlamentom: Po dlhých mesiacoch sa zmien najskôr dočkáme
Slovensku sa snáď už čoskoro podarí dobehnúť západné krajiny v oblasti, v ktorej sme dlhodobo zaostávali. Nový zákon, ktorý bol schválený ešte v apríli, vstúpi už onedlho do platnosti a tešiť sa môžete na parádne zmeny. Očakávať môžeme najmä novú reklamačnú lehotu či predĺženie času na vrátenie tovaru bez udania dôvodu, v niektorých prípadoch sa táto doba predĺži až na 30 dní!
Vďaka novým pravidlám by ste sa pri reklamácii nechceného alebo poškodeného tovaru mohli vyhnúť doteraz povinnému vypracovaniu odborného posúdenia. Čas na vybavenie reklamácie sa tak výrazne skráti a k svojim peniazom sa dostanete skôr.
Zabudnite na klamlivé akcie! Legislatívna novinka diktuje jasné pravidlá
Len málo ľudí sa v živote nestretlo s tým, že zľavnený tovar nie je tak úplne v akcii. Bežnou praktikou bolo ešte donedávna umelé navýšenie cien, ktoré sa následne znížili. Predajca tak zarobil skoro totožnú čiastku a zákazník odchádzal s pocitom spokojnosti. Omyl! V skutočnosti ste neušetrili skoro nič, a to aj napriek tomu, že na zakúpenom produkte svietila percentuálna zľava.
Podľa nových pravidiel sa akciové ceny budú musieť vypočítať tak, aby v obchodoch ukazovali reálne zľavy. Akciové ceny sa tak budú vypočítavať podľa najnižších cien daného produktu za posledných 30 dní pred uvedením novej, akciovej ceny.
„Internetový obchod alebo aj akýkoľvek iný obchod už nebude môcť uviesť zľavu, že preškrtne cenu, ktorú urobil za jeden deň – včera, predvčerom alebo pred týždňom, a dá tam, že je tam 70-percentná zľava. Bude sa môcť odvolávať iba na cenu, ktorá platila 30 dní pred znížením ceny,“ priblížil riaditeľ Slovenskej asociácie pre elektronický obchod Jozef Dvorský pre portál RTVS.
Stopnúť by mali aj podomový predaj
Podľa návrhu zákona by sa pod väčšiu legislatívnu ochranu mali dostať aj spotrebitelia, ktorí tovar zakúpili pod nátlakom podomových predajcov. Lehota na vrátenie tovaru sa tak po novom dostane na 30 dní, pričom dnes platí len 14-dňová lehota.
„Pri akciách, o ktorých sa hovorilo ako o šmejdoch, je to, myslím si, prínosom pre spotrebiteľov, hoci už ten hlavný boom šmejdov je dávno za nami. Toto bolo aktuálnejšie pred nejakými piatimi, desiatimi rokmi a vtedy nikto také opatrenie neprijal, ale je to pozitívna zmena,“ uviedol riaditeľ Združenia slovenských spotrebiteľov Miroslav Tulák.
Nový systém pomáha malým a stredným podnikateľom
Nový zákon by mal podľa rezortu hospodárstva, vtedy Hegerovej vlády, posilniť preventívne a výchovne pôsobenie na predajcu. Namiesto toho, aby bola obchodníkovi udelená pokuta, ktorá jeho podnikanie proste zruinuje, nové tresty by mu mali naopak pomôcť byť lepším predajcom.
Zavádza totiž nové inštitúty, ktoré umožňujú zníženie či odpustenie sankcie v prípade, ak obchodník príjme zodpovednosť za protiprávne konanie a ukončí porušovanie právnych predpisov. Ak chce obchodník novozavedený inštitút využiť, musí taktiež odstrániť následky svojho konania a odškodniť spotrebiteľov, ktorých práva boli porušené.
„Súčasne sa v základných predpisoch z oblasti ochrany spotrebiteľa revidujú sankčné ustanovenia tak, aby sa pri ukladaní pokuty zohľadňoval obrat obchodníka, a ukladané sankcie tak mohli byť spravodlivejšie a proporcionálnejšie s pozitívnym vplyvom predovšetkým na malé a stredné podniky,“ dodal rezort hospodárstva v predkladacej správe.
