NEW YORK - Stratená batožina je nočná mora každého cestujúceho, bez ohľadu na to, ako dôsledne si výlet naplánujete. Ak vám letecká spoločnosť omylom neprepraví kufor, zrazu sa ocitnete v hoteli bez náhradného oblečenia, kefky na zuby či ďalších dôležitých vecí. A ak ste si so sebou vzali aj drahšie alebo nenahraditeľné predmety, môže vám to úplne pokaziť cestu.
Existuje však jeden jednoduchý krok, ktorý vám môže ušetriť nervy a potenciálne aj stovky až tisíce eur, uviedol portál Best Life Online. Odborníci odporúčajú: ešte pred odovzdaním batožiny si ju vyfoťte – zvonka aj zvnútra. „Fotografie obsahu kufra vám vytvoria časovo označený dôkaz, ktorý môžete ukázať leteckej spoločnosti alebo poisťovni,“ vysvetľuje Daniel Durazo, riaditeľ externej komunikácie spoločnosti Allianz Partners USA pre portál The Points Guy. Ak cestujete s cennosťami, fotky poslúžia ako dôkaz, ktorý vám môže pomôcť získať odškodné v prípade straty.
Nárok na finančnú kompenzáciu
Podľa amerického Ministerstva dopravy (DOT) majú cestujúci nárok na náhradu škody v prípade straty, poškodenia alebo oneskorenia batožiny. Letecké spoločnosti sú povinné uhradiť primerané, overiteľné a skutočné výdavky, ktoré cestujúci v súvislosti so stratou batožiny utrpia.
Pre vnútroštátne lety v USA je maximálna výška odškodného do výšky 4 700 dolárov (3975,92 eur) na pasažiera. Pri medzinárodných letoch sa kompenzácia pohybuje do výšky približne 1 700 dolárov (1446,72 eur), pokiaľ sa aerolinka nerozhodne poskytnúť viac.
Ako nahlásiť stratenú batožinu
Akonáhle si všimnete, že vaša batožina nedorazila, treba konať okamžite. DOT odporúča podať reklamáciu čo najskôr a ostať v kontakte s leteckou spoločnosťou, ktorá sa ju bude snažiť nájsť.
Skúsení cestovatelia radia mať pripravené presné informácie o batožine – značku, rozmery či farbu. To pomáha pri hľadaní a urýchľuje celý proces. „Tieto údaje by ste mali mať počas cestovania jednoducho dostupné,“ odporúča jeden používateľ na Reddite. „Originálnu reklamáciu často treba podať v krátkom čase.“ V tomto bode sa ukážu fotky ako veľmi užitočné – urýchlia celý proces a uľahčia dokazovanie.
Ďalšie tipy, ako ochrániť svoju batožinu
Hoci fotografovanie obsahu kufra je najpraktickejší krok, nie je jediný. Mnohí cestujúci odporúčajú pribaliť do kufra lokátor ako AirTag, ktorý vám umožní sledovať batožinu cez telefón. „Neexistuje dôvod, prečo by ste mali platiť stovky eur za letenku a neinvestovať 30 eur do zariadenia, ktoré vám môže zachrániť kufor,“ píše jeden cestovateľ.
Ďalej sa odporúča vložiť menovku aj dovnútra kufra – ak sa vonkajšia odtrhne, vnútorná môže pomôcť pri identifikácii. Vyhnite sa tiež bežným farbám, ako sú čierna, sivá či tmavomodrá. Kufre v týchto odtieňoch sa ľahko zamenia. Lepšou voľbou sú výrazné farby alebo nápadné stužky či značky, vďaka ktorým svoj kufor ľahko spoznáte na páse a iný cestujúci si ho omylom nevezme.
