WESLEY CHAPEL - Žije, no americké úrady ju už viac ako dva roky evidujú ako mŕtvu. Takúto absurdnú situáciu zažíva 84-ročná Priscilla Slack z Floridy. Administratívna chyba ju pripravila o prístup k bankovému účtu, kreditnej karte aj sociálnym dávkam a dokonca ju vyradila zo zoznamu voličov. Najnovšie musí daňovému úradu vysvetľovať, že nepoužila číslo sociálneho zabezpečenia zosnulej osoby – patrí totiž jej.
Priscilla Slack z mesta Wesley Chapel čoskoro oslávi 85. narodeniny. Americké úrady však podľa svojich záznamov už viac ako dva roky presviedča, že je stále nažive. Jej problémy sa začali po smrti manžela, keď ju americký Úrad sociálneho zabezpečenia (SSA) omylom označil za zosnulú.
Chybný údaj sa následne rozšíril do ďalších databáz a začal ovplyvňovať takmer všetky oblasti jej života. „Najskôr mi zrušili bankový účet a potom aj kreditnú kartu. Keď som išla voliť, zistila som, že aj tam ma zrušili,“ opísala pre televíziu WFLA.
Spočiatku sa na chybe smiala
Priscilla bola najskôr presvedčená, že ide o obyčajný administratívny omyl, ktorý úrady rýchlo napravia. „Spočiatku som si zachovávala zmysel pre humor, pretože všetci môžeme urobiť chybu a stlačiť nesprávne tlačidlo,“ povedala. Jej záznam v databáze sociálneho zabezpečenia síce úrady opravili, problémy sa však opakovane vracali. Ďalšie inštitúcie jej účty alebo služby zmrazovali dovtedy, kým znovu nepreukázala, že nezomrela.
Najnovšie jej list poslal americký daňový úrad IRS. Tvrdil v ňom, že podala daňové priznanie s číslom sociálneho zabezpečenia, ktoré patrí zosnulej osobe. Išlo pritom o jej vlastné číslo.
Úrady ju posielajú jeden k druhému
Žena sa pri riešení problému dostala do začarovaného kruhu. Daňový úrad ju odkazoval na Úrad sociálneho zabezpečenia a ten zase späť na IRS. „Ako mám komunikovať s úradmi, ktoré nedokážu komunikovať medzi sebou?“ pýtala sa frustrovaná seniorka. Podľa nej je načase, aby inštitúcie prevzali zodpovednosť a chybu definitívne odstránili namiesto toho, aby od nej stále žiadali ďalšie dôkazy o tom, že žije.
Po zásahu spotrebiteľskej reportérky Shannon Behnkenovej televízia WFLA od daňového úradu dostala informáciu, že prípad postúpil špecializovanému oddeleniu, ktoré by malo pomôcť s jeho vyriešením. SSA na žiadosť magazínu People o vyjadrenie nereagoval a IRS bližšie stanovisko neposkytol.
Nie je jediná
Hoci prípad Priscilly pôsobí absurdne, podobné chyby nie sú v Spojených štátoch úplnou raritou. SSA zapisuje údaje o zosnulých do databázy Death Master File, ktorú využívajú aj ďalšie federálne úrady a externé organizácie na overovanie záznamov a predchádzanie podvodom.
Podľa správy generálneho inšpektora SSA bolo v roku 2025 do databázy vložených približne 5,6 milióna záznamov o úmrtí. Až 12 504 z nich, teda 0,22 percenta, sa neskôr ukázalo ako chybných.
K omylom môže dôjsť napríklad zadaním nesprávneho čísla sociálneho zabezpečenia či identifikačného kódu. Nesprávnu informáciu môže úradu poskytnúť aj príbuzný, finančná inštitúcia alebo iný štátny orgán. Keď sa chybný údaj rozšíri medzi ďalšie systémy, jeho úplné odstránenie môže byť mimoriadne komplikované.