MALORKA – Dovolenka na ostrove v Stredozemnom mori mala byť pre rodinku doslova rajom na Zemi. Počas pobytu to aj tak vyzeralo. Problémy ale prišli, keď sa už všetci chystali na cestu domov. Spiatočný let z ostrova zrušili. A to bol len začiatok.
Rodinka z britských ostrovov si ani vo sn nepredstavovala, že na prvý pohľad banálny návrat domov jej zmení pohľad na celú dovolenku. Na Malorke prežili pekné chvíle, no ako píše Daily Telegraph, zrušili im spiatočný let do Lutonu. Tým sa to všetko len začalo.
Fiasko s náhradným letom
Letecká spoločnosť EasyJet, u ktorej si zakúpili letenky, im poskytla náhradný let, avšak až o celý týždeň neskôr a navyše s pristátím 80 km od Lutonu. Nastali aj problémy s ubytovaním. Rodina s deťmi a ťažko chorým starým otcom, ktorému diagnostikovali rakovinu, už nemala kde bývať.
Letecká spoločnosť im navrhla jediné, a síce, nájsť si vhodné ubytovanie, pričom im to preplatia.
Na Malorke zostali Charlotte Roopeová (26) s partnerom Dylanom (28), ich dve deti (8 a 9)a starý otec s rakovinou (67).
Celú noc na letisku a bez jedla
Rodine zrušili plánovaný odlet (27. august večer) do Lutonu pre nepriaznivé počasie v Británii. Miestne letisko vyradilo z prevádzky všetky lety na 95 minút. "Dostali sme e-mail, v ktorom nám letecká spoločnosť EasyJet oznámila, že nám zabezpečia letenky na náhradný let a potom aj ubytovanie. Len máme byž trpezliví a čakať," povedala Charlotte.
V ten večer prišiel od EasyJetu ďalší e-mail. Rezervovali im letenky na ďalší let dňa 3. septembra. Navyše cieľovým letiskom bol Southend, ktorý leží 80 km od Lutonu. V tú noc mali ostať na letisku bez jedla a pitia. Čakali na ďalšie informácie o svojom náhradnom ubytovaní.
V hosteli
Tie ale neprišli. Až ráno obdržali v poradí už tretí e-mail, že "kapacity partnerských hotelov sú vyčerpané". Rodina s ťažko chorým dôchodcom si musela hľadať ubytovanie na vlastnú päsť. EasyJet sa ponúkol, že im to preplatí.
Ubytovanie v hoteli na Malorke bez rezervácie bolo ale príliš drahé. Rodina nemala dostatok peňazí, aby strávila v niektorom z hotelov celý týždeň. Napokon skončili na jednu noc v hosteli. Ich bolo 5 a postele na izbe len 3. Aj napriek tomu ich to stálo 300 eur.
Počas neplánovaného predĺženia dovolenky sa Charlotte obávala problémov v práci a deťom hrozilo, že zmeškajú začiatok školy. Dylan pracuje na stavbe ako živnostník, takže ani jemu nebolo všetko jedno. "Deti možno zmeškajú školu. Ja sama v nej pracujem a tento predĺžený pobyt ohrozuje moje zamestnanie. Dylan si bude musieť teraz zobrať neplatené voľno, čím príde o zárobok do rodinnej kasy," vyjadrila sa Charlotte.
Museli zasiahnuť britské mediá
Napokon sa obrátila s prosbou na denník, ktorý kontaktoval leteckú spoločnosť. Napokon sa podarilo pre rodinu zabezpečiť odlet do Belfastu, kde im poskytli ubytovanie v hoteli a odtiaľ ďalší priamy let do Lutonu. Ako na záver poznamenal The Telegraph, rodinka napokon prišla domov omeškaním 2 dní a 18 hodín oproti pôvodnému plánovanému odletu z Malorky.
