Vybije sa vám mobil? Pripravte sa na to, že možno zaplatíte mastnú pokutu! Na scénu prichádzajú nové pravidlá

Ryanair pred časom prešiel už iba na používanie digitálnych palubných lístkov, ktoré cestujúci získajú prostredníctvom aplikácie myRyanair. Bežná možnosť vytlačiť si palubný lístok doma a predložiť ho na letisku sa tak stala pri tejto leteckej spoločnosti minulosťou. Nový systém sa týka aj cestujúcich zo Slovenska, ktorí využívajú lety z Bratislavy, Viedne či ďalších európskych letísk, informuje web autoviny.sk.

Pre cestujúcich to však prináša jeden nepríjemný problém. Čo sa stane v prípade, ak sa im mobil na letisku vybije? Dobrou správou je, že to, že sa nedostanete do aplikácie, ešte neznamená, že o letenku prídete a neodletíte nikde. Letecká spoločnosť potvrdila, že cestujúci, ktorí absolvovali online odbavenie, môžu nastúpiť aj bez funkčného telefónu. Dôležité však je, kedy sa vám mobil vybije. Ak sa to stane ešte pred bezpečnostnou kontrolou, môžete na letisku požiadať o bezplatné vystavenie náhradného palubného lístka. Ak telefón prestane fungovať až po bezpečnostnej kontrole, zamestnanci aerolinky vám zasa pomôžu priamo pri nástupnej bráne. Údaje o odbavenom cestujúcom už totiž spoločnosť eviduje vo svojom systéme.

Problém však nastáva, ak cestujúci neabsolvoval ešte online check-in. Ryanair vyžaduje, aby sa pasažieri odbavili cez internet najneskôr dve hodiny pred plánovaným odletom. Odbavenie je možné prostredníctvom webovej stránky spoločnosti alebo mobilnej aplikácie. Ak ste to neurobili, stále ide o riešiteľnú situáciu, no z vrecka vám zoberie pekne vysokú sumu. Počítať musíte s dodatočným poplatkom za odbavenie na letisku. Výška poplatku by mala byť 55 eur na bratislavskom letisku a 40 eur na viedenskom letisku. Bezplatné vystavenie náhradného palubného lístka sa vzťahuje len na cestujúcich, ktorí už online check-in dokončili. Dôležité je aj načasovanie. Ak cestujúci potrebuje pomoc s náhradným palubným lístkom, musí o ňu požiadať dostatočne skoro. Podmienky prepravy uvádzajú, že pomoc je možná, pokiaľ do odletu zostáva dostatok času.