SENEC – Takto si doručenie balíka rozhodne nepredstavoval. Obyvateľ Senca ostal v šoku, keď si na dvore rodinného domu našiel roztrhanú zásielku. Kuriér totiž namiesto toho, aby mu balík odovzdal osobne alebo aspoň zazvonil, jednoducho ho prehodil cez plot.
Zásielka pristála rovno na pozemku, kde sa jej okamžite chopil domáci pes. Výsledok? Poškodený obal, roztrhané oblečenie a sklamanie z nových kúskov, ktoré skončili rozhádzané po dvore. „Novodobí kuriéri – takto dnes doručili balík. Bez toho, aby telefonovali, ho len prehodili cez plot a pes mal zrazu hračku,“ napísal rozhorčený zákazník do skupiny Senec – komunitná a pridal aj výpovednú fotografiu.
Hoci sa snažila doručovateľa počas dňa opakovane kontaktovať, na telefonáty nereagoval. S reklamáciou sa preto musela obrátiť priamo na prepravnú spoločnosť Express One. Podľa štandardného postupu by mal kuriér v prípade nezastihnutia príjemcu zásielku uložiť na najbližšom odbernom mieste alebo ho aspoň kontaktovať telefonicky. V tomto prípade však išiel „svojou cestou“ – a ako sa ukázalo, nie práve najšťastnejšou.
