BRATISLAVA - Slováci si dennodenne kupujú tisícky cestovných lístkov. Zaujímalo nás, ako riešia tie na vlak, a preto sme sa ich na to opýtali. Pozrite si ich odpovede v ankete.
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) denne vypraví viac ako 1 800 vlakov a prepraví približne 200-tisíc cestujúcich. S tým súvisí aj obrovské množstvo predaných cestovných lístkov. ZSSK preto kladie čoraz väčší dôraz na digitalizáciu služieb, ktorá umožňuje rýchlejší a pohodlnejší nákup lístkov, šetrí náklady, prináša dodatočné výnosy a zároveň podporuje ekologické cestovanie.
Video pripravené v spolupráci so ZSSK:
Cestovné sa nemení, mení sa spôsob jeho nákupu - ZSSK zavádza poplatok za servis
Od 15. marca zavádza Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) nový poplatok za servis pri nákupe lístkov v pokladniciach a vo vlaku. Poplatok je vo výške 1 euro alebo 3 eurá, pričom samotná výška cestovného zostáva nezmenená. Ak si cestovný lístok zakúpite digitálne cez e-shop alebo mobilnú aplikáciu IDeme vlakom, poplatok sa vás netýka.
„Už viac ako 45 % našich zákazníkov nakupuje lístky online. To je dôkazom, že moderné riešenia sú cestou budúcnosti. Zavedením poplatkov za servis chceme tento trend posilniť a rozšíriť využívanie našich digitálnych služieb na čo najväčší okruh cestujúcich," povedal generálny riaditeľ ZSSK Peter Helexa.
Dôchodcovia majú výnimku
Vyše 85 % Slovákov dnes používa smartfóny s prístupom k dátovým službám. Je preto predpoklad, že výrazná väčšina z nich si zvládne kúpiť cestovný lístok digitálnou formou. "Rešpektujeme nižšiu mieru znalosti práce s internetom u staršej generácie. Poplatok preto nebudeme uplatňovať u seniorov pri kúpe cestovného lístka so 100 % zľavou, ľudovo povedané zadarmo," doplnil Peter Helexa.
Poplatok za servis sa neuplatňuje:
- Pri kúpe cestovného lístka na 100 % zľavu pre cestujúcich od 62 rokov.
- Pre osoby od 70 rokov a držiteľov preukazu ŤZP-S.
- Netýka sa miesteniek, lôžok, ležadiel, cestovného na bicykel a batožinu, SC príplatkov, preukazov JUNIOR, KLASIK a MAXI KLASIK.
- Nevzťahuje sa na medzinárodné doklady, kuriérne zásielky, balíkové ponuky, autovlak, prolongáciu režijných preukazov, doplatok do 1. triedy a dobitie kreditu.
- ZSSK neprevádzkuje stacionárne automaty na staniciach. Mobilné automaty vo vlakoch TEŽ a OŽ sú samoobslužné, a preto sa na ne poplatok taktiež nevzťahuje.
Online nákup cestovných lístkov zostáva stále najvýhodnejšou možnosťou. Je rýchlejší, ekologickejší a nevyžaduje dodatočné náklady - na vydanie, tlač, správu predajných systémov, technickú podporu a personálne náklady. To je dôvod, prečo sa na digitálny lístok poplatok nevzťahuje. Predaj lístka v pokladnici stojí ZSSK viac ako euro, online predaj zníži náklady na menej ako 30 centov.
„Každé euro získané alebo ušetrené digitalizáciou investujeme späť do zamestnancov, modernizácie vlakov a zlepšovania služieb,“ doplnil na záver Peter Helexa. Cez mobilnú aplikáciu „IDeme vlakom“ a e-shop ZSSK si môžete zakúpiť lístky bez servisného poplatku, a to napríklad aj z pohodlia svojho domova. Šetríte tak nielen peniaze, ale aj čas.
ZISTIŤ VIAC O CESTOVANÍ SO ZSSK
Advertoriál pripravený v spolupráci so ZSSK.
