VARŠAVA - Vošiel, vložil si nákup priamo do batoha a bez platenia pri pokladni odišiel. Napriek tomu nič neukradol. Českého cestovateľa Honzu prekvapil autonómny obchod vo Varšave, v ktorom zákazník nemusí skenovať tovar ani čakať pri pokladni. O všetko sa totiž postarajú kamery a moderné technológie.
Čech vystupujúci na sociálnej sieti TikTok pod menom @honzacestuje počas návštevy poľskej metropoly zavítal do autonómnej predajne Żabka Nano. Nezvyčajný nákup zaznamenal na video. „Hovorí sa, že Varšava je jedným z najmodernejších miest, a toto je skutočne obchod budúcnosti,“ skonštatoval Honza po príchode k predajni.
Žiadna pokladňa ani skener, účet mu prišiel po odchode
Do obchodu sa zákazník nedostane len tak. Honza sa musel najskôr autorizovať prostredníctvom mobilného telefónu a prijatého kódu. Po otvorení dverí ho namiesto predavačov a pokladní privítali regály s tovarom a množstvo kamier. Tie sledujú, po ktorých produktoch zákazník siahne. Vybraný tovar sa automaticky pridá do jeho virtuálneho nákupného košíka. Ak si nákup rozmyslí a výrobok vráti na pôvodné miesto, systém ho z účtu opäť odstráni.
Honza sa rozhodol technológiu otestovať na vlastnej koži. Z regála si vzal fľašu limonády a zelený čaj, vložil ich rovno do batoha a zamieril k východu. Nič neskenoval, nezastavil sa pri pokladni a nevyťahoval ani peňaženku. Pri odchode sa nespustil žiadny alarm.
Prekvapenie prišlo krátko po tom, ako predajňu opustil. Do telefónu mu dorazilo poďakovanie za nákup a približne o minútu aj účet. Systém ho zároveň informoval, že z platobnej karty mu odpočíta desať poľských zlotých. „Je to jednoducho úžasné,“ zhodnotil netradičný nákup český cestovateľ.
Autonómne predajne Żabka Nano fungujú bez klasických pokladní. Zákazník sa do nich môže dostať pomocou aplikácie alebo platobnej karty, vezme si vybraný tovar a jednoducho odíde. Kamerový systém s algoritmami strojového učenia rozpozná produkty odobraté z regálov, vypočíta výslednú sumu a automaticky dokončí platbu. Predajne môžu byť otvorené nepretržite 24 hodín denne.
Podobné automatizované predajne fungujú aj na Slovensku. Sieť COOP Jednota umožňuje registrovaným zákazníkom nakupovať vo vybraných prevádzkach 24 hodín denne, teda aj v noci, cez víkendy či sviatky. Od poľského konceptu Żabka Nano sa však líšia spôsobom nákupu. Kým vo Varšave produkty automaticky rozpoznajú kamery a platba sa uskutoční po odchode, v predajniach COOP Jednota si zákazník musí jednotlivé položky sám naskenovať a bezhotovostne zaplatiť pri samoobslužnej pokladnici. Na vstup a odchod počas bezobslužného režimu používa QR kód vygenerovaný v mobilnej aplikácii.
