ICHEON/LOS ANGELES - Fenomén posledných desiatok mesiacov, zvaný aj "pamäťová kríza", spustil nový, nežiadúci efekt. Vysoké ceny modulov operačných pamätí (takzvaných RAM-iek) totiž spustili domino udalostí, ktoré nemajú konca. Ďalším nepríjemným faktorom okrem nedostatkového tovaru je aj fakt, že firmy majú problém v prípade reklamácie. Buď totiž nemajú na sklade žiadnu adekvátnu náhradu, alebo je aktuálna cena takéhoto modulu násobne vyššia než v čase, keď ju zákazník kupoval napríklad v roku 2024 alebo na začiatku 2025.
Na vážny problém upozornil aj portál Sector, ktorý si všimol diskusné vlákno na portáli Reddit. Zdá sa totiž, že pamäťová kríza práve v tomto momente ukázala na problém, ktorý sa až doteraz prehliadal. Kým v roku 2024 ste si napríklad 64 gigabajtový modul kúpili do 200 eur, dnes sa táto suma šplhá na tisíc eur, a tu je ten najväčší problém.
Problém s reklamáciami je naviazaný na súčasné vysoké ceny
Známe firmy a reťazce majú totiž problém s reklamovaním a nahrádzaním poruchového modulu, a to aj preto, že jeho cena medziročne závratným spôsobom narástla. Tým pádom nie sú na sklade žiadne náhrady. A ak aj sú, boli by v prípade náhrady pre zákazníka pre daný obchod (vzhľadom na svoju novú a násobne vyššiu cenu) likvidačné.
Za všetkým hľadajte AI
Čo sa deje s pamäťovými modulmi a prečo sú odrazu všetky operačné pamäte (a s nimi aj ďalšia elektronika) tak drahé? Odpoveď je jednoduchá - datacentrá umelej inteligencie (AI), ktoré rastú ako huby po daždi. Vec sa má totiž tak, že ak chcete od Gemini alebo ChatGPT odpovede na triviálne alebo komplikované otázky, požiadavka sa musí niekde spracovať.
S čoraz väčším dopytom po vytváraní nezriedka infantilných AI videí, plagátov, obrázkov a podobných (niekedy aj užitočných) kreácií na internete rastie aj počet datacentier, ktoré potrebujú spomínané operačné pamäte a moduly ako soľ. Zákazník sa tak z pohľadu výrobcu dostal hierarchicky na nižšiu pozíciu a prednosť dostávajú práve tieto datacentrá, ktorých dopyt po operačných RAM moduloch je oveľa väčší, než je tomu u jednotlivcov, ktorí boli do roku 2024 na prvej priečke konzumentov.
Väčšinu pamäte teda prednostne preberajú práve spomínané datacentrá a kapacity výrobcov zatiaľ nestíhajú vyrábať v dostatočne rýchlom tempe náhrady, čo cenu operačných pamätí ženie dramaticky nahor. Za jediný rok tak mohli ceny niektorých komponentov hravo narásť aj o 500 či 700 eur. Riešenie tohto problému pritom aj niektorí renomovaní odborníci z tejto branže nevidia až do roku 2030, čo znie strašidelne.
Nový problém, s ktorým zrejme nie každý počítal
Späť ale k platforme Reddit. Na nej sa jeden zo zákazníkov posťažoval, že renomovaná firma SK Hynix nemá ďalšie kapacity na vybavovanie reklamácií poruchových modulov. V tomto prípade síce nešlo o operačnú pamäť, ale o SSD disk, čo je z výrobného hľadiska nie tak odlišná záležitosť. Ceny SSD diskov totiž takmer zrkadlovo cenovo rástli s cenami RAM-iek.
Obchody však nemajú na sklade žiadne náhrady na úrovni minulej ceny a ďalšie komponenty sú pridrahé. Celý problém je tak v akejsi slepej uličke a reklamácie sa buď nikdy nevybavia alebo sú veľmi časovo naťahované. SK Hynix tak nemal na výber a namiesto výmeny ponúkol len obyčajné vrátenie peňazí, čo je pre firmu logickejšia cesta, ako zháňať nákladnú náhradu. Pre zákazníka je však cenovo mimoriadne nevýhodná.
Zďaleka však nejde o problém, ktorý by sa týkal len spoločnosti SK Hynix. Ďalšia spoločnosť Crucial zašla ešte ďalej a momentálne podľa niektorých zákazníkov dokonca odmieta vybaviť reklamáciu formou výmeny. Niektorí dokonca tvrdia, že v niektorých šokujúcich prípadoch došlo k odmietnutiu vrátenia už poruchového modulu.
{{ poll.title }}
{{ poll.title }}
{{ poll.thanks }}
{{ poll.title }}
{{ profiles[profileEvalueated.index].name }}
Zhoda: {{ profileEvalueated.weightPercentage }}%
O probléme by vedela rozprávať aj firma Micron pri reklamácii DDR5 pamäťového modulu od spoločnosti Crucial. Zákazníkovi najskôr ponúkla refundáciu podľa pôvodnej nákupnej ceny (ktorá je logicky nižšia ako dnes), no až po intenzívnom naliehaní súhlasili s poskytnutím alternatívnej pamäte s rovnakou kapacitou.
