Pred dvomi rokmi sa medzi regálmi prvýkrát rozhostilo ticho. Dnes patrí Tichá hodinka v Kauflande medzi obľúbený čas zákazníkov, ktorí si podľa nej plánujú nákupy. A nejde len o príjemnejšiu atmosféru.
Aj vy máte niekedy pocit, že váš deň ubehol rýchlejšie, než vôbec začal? Ráno zazvoní budík, ponáhľate sa do práce, vybavíte telefonáty, poštu v emailoch aj množstvo ďalších povinností. Cestou domov sa ešte treba zastaviť v obchode, doma pripraviť jedlo a zrazu je tu zase večer. Väčšina z nás funguje v tempe, ktoré je také rýchle, že ho berieme ako samozrejmosť. A v tom kolotoči si ani neuvedomujeme, koľko rôznych podnetov nás počas dňa sprevádza. Dokonca aj pri bežnom nákupe. Hudba v reproduktoroch, reklamné hlásenia či ruch naokolo sa stali jeho bežnou súčasťou. Až keď táto zvuková kulisa na chvíľu stíchne, zistíme, že aj obyčajná návšteva predajne, keď si do košíka vkladáme chlieb, mlieko či jogurty, môže byť oveľa pokojnejšia. A okamžite si všimneme, že zrazu je niečo inak.
Možno aj preto sa Tichá hodinka, ktorú Kaufland pred dvomi rokmi zaviedol do všetkých predajní na Slovensku, stala u zákazníkov takou obľúbenou. Každý deň medzi 11.00 a 12.00 hodinou sa totiž medzi regálmi rozhostí obyčajné, ale vzácne ticho. Pokojnejšie prostredie bez hudby a reklamných oznamov je dokonca dôvodom, prečo si mnohí práve v tomto čase plánujú svoje nákupy.
Priestor, ako spomaliť
Nie je náhoda, že takúto atmosféru v predajniach vyhľadáva čoraz viac ľudí. Neustály hluk a príval informácií či zahltenie rôznymi vonkajšími podnetmi totiž podľa psychológov našej psychike dávajú poriadne zabrať. „Ticho nie je prázdno ani nuda. Je to priestor, kde môžeme spomaliť a na chvíľu vypnúť od sústavného ruchu, ktorý nás sprevádza počas bežného dňa. Aj taká zdanlivo jednoduchá zmena, akou je pokojnejšie prostredie pri nakupovaní, preto dokáže znížiť stres, podporiť sústredenie a pozitívne vplýva na psychickú pohodu,“ zdôrazňuje Michal Bača, psychológ z Ligy za duševné zdravie. Podľa neho aj krátky pobyt v tichej atmosfére dokáže znížiť stres, podporiť sústredenie a pozitívne vplývať na psychickú pohodu.
Nielen benefit, ale aj dôvod, prečo ísť do obchodu
Hodinu ticha však zákazníci nevnímajú len ako príjemnejšiu kulisu pri nakupovaní. U mnohých často rozhoduje o tom, či sa do obchodu vôbec vyberú. Platí to najmä pre ľudí na autistickom spektre alebo s vyššou citlivosťou na zvuky, pretože hudba, reklamné hlásenia či množstvo ďalších podnetov v nich môžu vyvolať senzorické preťaženie, niekedy dokonca až stavy úzkosti.
„Keď sa atmosféra v predajni stíši, majú viac priestoru na to, aby si nakúpili dôstojne a bez zbytočného stresu. Tichá hodinka pre takýchto ľudí nie je len príjemným benefitom. Rodinám, ktoré žijú s autizmom, môže priniesť úľavu a prispieva k tomu, aby boli obchody prístupnejšie a inkluzívne pre všetkých,“ hovorí Ivan Štubňa, riaditeľ Spoločnosti na pomoc osobám s autizmom (SPOSA).
Pokojnejšie nákupy
Kto dnes vlastne potrebuje ticho? Všetci, ale každý z trochu iného dôvodu. Pre niekoho znamená chvíľu pokoja, počas ktorej si v predajni vyberie obľúbené potraviny, inému prináša rozdiel medzi nákupom bez stresu a náročnou situáciou, ktorej sa radšej vyhne. Na začiatku pritom v Kauflande išlo o jednoduchú myšlienku – umožniť zákazníkom, aby ich počas návštevy predajne nerušila hudba ani reklamné oznamy.
„Tichú hodinku sme na Slovensku spustili s cieľom vytvoriť v predajni prostredie bez hudby a reklamných oznamov a ponúknuť tak zákazníkom možnosť nakupovať v pokojnejšej atmosfére. Dnes vidíme, že im prináša oveľa viac. Pre niekoho predstavuje vítanú prestávku od každodenného ruchu, inému poskytuje možnosť zvládnuť nákup bez zbytočného stresu,“ vysvetľuje Lucia Vargová, vedúca úseku Corporate Affairs spoločnosti Kaufland Slovenská republika.
A prečo sa Tichá hodinka stala takou obľúbenou? Možno aj preto, že aj malá zmena môže priniesť veľký rozdiel. Niekedy stačí na chvíľu ubrať z ruchu, ktorý nás sprevádza na každom kroku. A keď vám zajtra ráno opäť zazvoní budík a deň sa rozbehne rovnakým tempom ako dnes, aspoň na hodinu sa všetko naokolo môže stíšiť. Aj počas celkom obyčajného nákupu.
- reklamná správa -
