Prevoz zosnulého zo zahraničia je náročný proces, ktorý vyžaduje sériu zložitých rozhodnutí. Ako dostať telo späť na Slovensko? Koľko to trvá, koľko stojí a na čo si dať pozor? Spoľahlivá repatriácia vyžaduje skúsenosti, kontakty a presnú dokumentáciu. Pozrite sa, ako celý proces funguje v praxi.
Smrť blízkeho je jednou z najťažších životných skúšok. Ak sa však táto udalosť odohrá v zahraničí, situácia sa ešte viac komplikuje. V tej chvíli je najdôležitejšie zachovať pokoj a obrátiť sa na profesionálov. Pohrebná služba Pieta s.r.o. , ktorá sa prevozom zosnulých zo zahraničia venuje už viac ako 30 rokov, pomohla stovkám rodín dostať svojich blízkych domov – dôstojne a bez zbytočných komplikácií.
Od dvoch prípadov ročne po sedem týždenne
„Prevozy zosnulých zo zahraničia robíme už viac ako tri dekády. Začínali sme ako prví hneď po otvorení hraníc. Kedysi boli takéto úmrtia dvakrát do roka. Dnes tieto prípady riešime takmer každý týždeň,“ hovorí Imrich Horváth z pohrebnej služby Pieta. Najčastejšie ide o úmrtia v dovolenkových destináciách ako Grécko, Turecko či Egypt, no stretli sa už aj s prípadmi z Thajska, Južnej Ameriky, Jordánska, Kuby či Afriky.
Vďaka vybudovanej sieti spoľahlivých kontaktov takmer po celom svete má Pieta svojich overených ľudí priamo v turistických lokalitách, ktorí okamžite konajú.
Ako prebieha prevoz zosnulého zo zahraničia?
Ak vám zomrie blízky v zahraničí, v prvom rade sa obráťte na odborníkov – profesionálov.
Krok 1: Kontaktujte poisťovňu alebo pohrebnú službu Pietu
Ak bol zosnulý poistený, treba udalosť nahlásiť poisťovni. Tá osloví asistenčnú službu a tá následne pohrebnú službu Pieta. Ak poistenie neexistuje, obráťte sa priamo na pohrebnú službu Pieta. Majú spoluprácu s poisťovňami a ambasádami dlhodobo vybudovanú. „Niekedy sa stáva, že rodina nevie, či zomrelý príbuzný bol poistený. Hneď na začiatku ich ubezpečíme, že nič sa nestane, ak nájdu potvrdenie o poistení neskôr a donesú nám ho dodatočne ( niekedy aj za tri miesiace). Poisťovne naše faktúry uznávajú a preplácajú aj spätne,“ vysvetľuje Horváth.
Krok 2: Zabezpečenie dokumentácie
Každá krajina má špecifické požiadavky na prevoz – niekde je nutný rodný list, sobášny list, doklad o trvalom pobyte či potvrdenie o mieste pochovania. Všetky dokumenty musia byť preložené a zabezpečuje ich pohrebná služba v spolupráci s rodinou, úradmi, konzulátom a podobne.
Krok 3: Realizácia
V spolupráci so zahraničnými pohrebnými službami, ktoré má Pieta dlhodobo overené, prebieha balzamovanie, kremácia alebo príprava tela na prevoz. Truhla je následne prevezená letecky alebo pozemnou dopravou na Slovensko. Odtiaľ už preberá celú starostlivosť tím pohrebnej služby Pieta.
Ako dlho trvá prevoz zosnulého zo zahraničia?
Prevoz zosnulého zo zahraničia môže trvať od jedného dňa po dva-tri týždne. V prípade úmrtia v okolitých krajinách ako Poľsko, Maďarsko či Česko je repatriácia otázkou 24–48 hodín. Zložitejšie prípady, kde sa vyžaduje pitva, balzamovanie či kremácia, sa môžu predĺžiť.
Bežná dĺžka vybavenia je približne týždeň. Vďaka skúsenostiam a kontaktom pohrebná služba Pieta minimalizuje zdržania, ktoré by inak vznikli pri čakacích dobách na úradoch, neznalosti miestnych pomerov alebo nevhodne zvolenej doprave. „My jediní na Slovensku pokrývame aj najvzdialenejšie krajiny a prevozy riešime od A po Z – vrátane komunikácie s políciou, konzulátom, poisťovňami a úradmi,“ dodáva Horváth.
Každá krajina má svoje špeciálne požiadavky na repatriáciu. Ako napríklad najbližšie a najnavštevovanejšie mesto Viedeň. „Prevoz zosnulého z Viedne je zvlášť komplikovaný, aj keď je to susedná krajina. Oni majú prísne nastavený systém a nestrpia žiadne výnimky. Stalo sa už niekoľkokrát, že iné slovenské pohrebné služby sa pokúšali prevziať telo, ale Rakúšania im ho nevydali, lebo nespĺňali určité podmienky. Celý prevoz zosnulého sa potom zbytočne predĺžil,“ vysvetľuje.
A čo keď zomrie cudzinec na Slovensku?
Pohrebná služba Pieta rieši aj opačné prípady – keď zahraničný občan zomrie na Slovensku. V týchto situáciách takisto úzko spolupracuje s ambasádami, konzulátmi, zahraničnými pohrebnými službami a miestnymi úradmi. „V prípade, že si u nás objednajú repatriáciu až na miesto pochovania, naša firma zabezpečí všetky potrebné doklady a prevezie pozostatky na miesto určenia,“ hovorí Imrich Horváth.
Zahraničné konzuláty sa na Pietu obracajú opakovane, najmä vďaka precíznosti, rýchlosti a spoľahlivosti, ktorú si vybudovali za desaťročia.
Spolupráca pohrebných služieb v rámci Slovenska
Ako bolo spomenuté vyššie, nie každá pohrebná služba na Slovensku je pripravená riešiť prevoz zosnulého zo zahraničia. Chýbajú im kontakty, technické vybavenie či personál, preto sa často obracajú práve na pohrebnú službu Pietu. Postup je jednoduchý: Pieta pripraví kalkuláciu, ktorú partnerská pohrebná služba odovzdá rodine, a následne Pieta zabezpečí kompletný prevoz tela zo zahraničia do Bratislavy. Odtiaľ si zosnulého prevezme pohrebná služba, ktorá kontakt s rodinou nadviazala, a postará sa o zvyšok obradu.
Kľúčom k takýmto spoluprácam je serióznosť. Pohrebná služba Pieta spolupracuje len s overenými zahraničnými pohrebnými službami, ktoré dlhodobo pozná a vie, že dodržiavajú termíny a kvalitu. Navyše, výhodou je aj dcérska firma Piety v Rakúsku, kde je celý proces digitalizovaný. „Vieme presne, kde sa telo nachádza, kedy ho môžeme vyzdvihnúť, všetko je v systéme. Je to obrovská pomoc, ktorá šetrí čas a zrýchľuje celý proces,“ uzatvára Horváth.
Čo môžete urobiť vy?
Ak cestujete do zahraničia, nezabudnite na cestovné poistenie, ktoré pokrýva aj repatriáciu. V prípade úmrtia vášho blízkeho stačí kontaktovať poisťovňu – alebo priamo pohrebnú službu Pieta. Tá sa postará o všetko: od úradných potvrdení cez komunikáciu s konzulátom až po dôstojné odovzdanie zosnulého na Slovensku.
Medzinárodné prevozy zosnulých predstavujú náročné procesy, no s profesionálnym prístupom, skúsenosťami a ľudskosťou sa dajú zvládnuť s pokojom a úctou. V najťažších chvíľach je dôležité vedieť, že sa máte na koho spoľahnúť.
- reklamná správa -
