Sociálne médiá sa využívajú vo všetkých oblastiach, prenikli i do sveta našich zamestnancov. Práva o sociálnych médiách v HR oblasti, o ich efektívnom využívaní rozpráva pán Filipe Carrera. Portugálčan, medzinárodný tréner, spíker a autor kníh o digitálnom marketingu a networkingu.
- Čo si myslíte, čo sú silné a slabé stránky faktu, že sme prijali nové technológie v našom dennom pracovnom živote?
Začnem s tými slabými stránkami. Každý si myslí, že využívanie internetu a mobilných technológií nám zabezpečí byť viac produktívnymi. Vlastne to nie je celkom pravda, keď pozorujeme, čo ľudia v skutočnosti robia s novými technológiami, tak prídeme k záveru, že väčšina využívania technológií je na zábavu a čo viac, väčšina ľudí si neuvedomuje potenciál technológií, keby iba 10% použili efektívnejšie. Ale zase na druhej strane pre tých, ktorí využívajú technológie rozumne, dosiahli to, čo bolo nemožné dosiahnuť niekoľko rokov dozadu.
- Podľa vás, sú nejaké známe dobré praktiky alebo preukázateľne dosiahnuté výsledky v používaní Facebooku v HR oblastiach či HR aktivitách?
V roku 2009 som bol tréningový riaditeľ pre Európu NGO a máme certifikovaný program pre trénerov po celom svete na používanie Facebook skupiny a videí vytvorených ako nadnárodný mentoring program, kde najskúsenejší tréneri zdieľali ich tipy a triky s tými menej skúsenými. Projekt začal ako európsky projekt a skončil ako svetový.
- Čo by ste poradili spoločnostiam, ktoré používajú sociálny networking ako súčasť ich biznis stratégie?
Moja najlepšia rada pre spoločnosti využívajúce sociálny networking je hodnotiť zamestnancov na základe ich výsledkov nie podľa ich počtu hodín strávených v práci. Veľa spoločností zakázalo prístup zamestnancov k sociálnym sieťam počas pracovných hodín, ale nezakázali chodiť na cigarety a kávu. Musíme podporiť našich zamestnancov využívať siete na hľadanie riešení a príležitostí, z ktorých bude spoločnosť profitovať a vyhodnocovať cez ne výsledky.
- Čo si myslíte, čo bude nasledovať ako ďalšia „veľká vec“ po sociálnych sieťach používaných v práci, špeciálne v HR?
Povedal by som, že nepríde ďalšia väčšia vec po sociálnych médiách. Máme tendenciu mixovať spoločenské kontaktovanie so sociálnymi médiami, spoločenské kontaktovanie je tak staré ako ľudstvo samotné a tak dlho, ako budeme ľuďmi, tak budeme mať aj spoločenský networking, možno bude viac online ako offline, ale vždy tu bude. Napriek tomu môj názor na ďalšiu veľkú vec bude používanie videa, ktoré bude musieť byť dotiahnuté do dokonalosti každým profesionálom 21 storočia. Toto používanie bude viac a viac transverzálne, bude pomáhať v učení, v predaji, v logistike, v produkcii, atď.
- Aký je váš osobný prístup k networkingu (zahŕňajúc online a skutočný osobný networking“? Aký je váš príbeh – vy a technológie?
Môj osobný prístup k networkingu je vysvetlenie, že už tu nie je iba online alebo iba osobný networking, všetko splýva, musíte si to uvedomiť a vidieť vašu online prítomnosť ako prirodzené predĺženie vašej offline prítomnosti. Keď tak neurobíte, budete vnímaní na trhu ako schizofrenik.
Moje technológie sú: Facebook, Twitter, Linkedin, Foursquare, YouTube a niektoré ďalšie programy ako HootSuite. Tiež používam moje video zariadenia. Mojim cieľom je byť tam, kde sú moje kontakty a pridať hodnotu.
Pán Carrera príde prednášať na piaty ročník odbornej konferencie New Vision in HR 2012, kde bude hovoriť o sociálnom učení.
Zdroj: In Form Slovakia, Michaela Ježíková
Foto: Filipe Carrera
