ALANYA – Takmer každý v lete túži po dovolenke pri mori. Relax, pohoda, slnečné lúče a schladenie vytvárajú atmosféru, za ktorou cestujeme aj stovky kilometrov. Stačí však jeden problém a hneď sa všetko môže zmeniť.
Aj hotel s piatimi hviezdičkami môže od svojich klientov žiadať nečakané poplatky. V Konakli neďaleko tureckej Alanye sa mal podľa Yie Alanya v polovici júna ubytovať istý pár turistov. Všetko vyzeralo byť v poriadku, až na jednu zásadnú vec. Jeho prístupová karta nefungovala, ako mala.
"Zamestnanec priniesol na izbu elektronickú kartu, ale jeho prístup bol doslova neprijateľný. Správal sa k nám, akoby sme sa pohádali. Navyše požadoval poplatok 10 eur," hovorí rozčarovaný turista.
Prístup zamestnancov na bode mrazu
Ako ďalej informoval, karta nemohla byť rozbitá, pretože elektronický systém izby fungoval. Hotel následne od poplatku ustúpil, ale hosť sa ďalej sťažoval. Tentoraz mal byť problém údajne s prístupom zamestnancov na recepcii.
"Boli neochotní, tvárili sa mrzuto. Zaujali voči nám nespravodlivý prístup. Cítili sme krivdu," dodal.
Návštevníci hotela však majú diametrálne odlišné názory na personál. Niektorí sú spokojní, iní sa sťažujú na preplnené priestory, zlú kvalitu jedla, či nedostatok ležadiel pri bazénoch a na pláži. "Izby sú slabo odhlučnené. Do polnoci som v izbe počul hlasnú hudbu," hovorí ďalší nespokojný hosť.
