Nakupovanie cez internet, riziko ako nikdy predtým: Veľká kontrola odhalila závažné nedostatky

Ako huby po daždi

Zaujímavosťou je fakt, že počet internetových obchodov na Slovensku v posledných rokoch vzrástol ako huby po daždi. Keď v roku 2011 ich bolo na Slovensku podľa internetového vyhľadávača iba niečo okolo 2 400, v roku 2016 ich evidoval už okolo 10 000. Upozornil na to portál weblegal.sk.

Počet pokút vzrástol

Slovenská obchodná inšpekcia vykonala 639 kontrol, z ktorých vyplýva, že bolo začaté správne konanie až v 329 prípadoch, čo predstavuje 51,5 % kontrolovaných e-shopov. Ide teda o viac ako polovicu kontrolovaných subjektov. "Tieto výsledky sú výrazne vyššie pri porovnaní s predchádzajúcim rokom 2015, kedy pri 592 kontrolách bola udelená pokuta len v 148 prípadoch, čo predstavuje 25 % kontrolovaných e-shopov," upozorňuje portál.

Zobraziť galériu (2)

Rekordné pokuty

V Banskobystrickom kraji udelili minulý rok rekordnú pokutu. Až 10 tisíc eur. A v Bratislavskom kraji to bolo až 20 tisíc eur. Oproti roku predtým, teda 2015, výška pokuty bola iba 3 tisíc eur. Podľa blogu weblegal.com sa priemerná pokuta za rok 2016 pohybuje vo výške 726 eur. Celkovo pokuty priniesli do rozpočtu až 235 774 eur.

Najčastejšie chyby za ktoré rozdávali kontrolóri pokuty:

1. Nekalé obchodné praktiky, neprijateľné podmienky v spotrebiteľských zmluvách
2. Nevrátenie platby do 14 dní pri odstúpení od zmluvy
3. Uvádzanie nepravdivých a nesprávnych údajov o produktoch a predaji
4. Diskriminácia – ukladanie povinnosti bez právneho dôvodu a upieranie práva na informácie
5. Marenie výkonu kontroly a dozoru
6. Nevybavenie reklamácie spotrebiteľa v zákonnej lehote
7. Chýbajúce sídlo firmy, DIČ, označenie registra a číslo zápisu
8. Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy v rozpore so zákonom
9. Chýbajúce informácie o Alternatívnom riešení sporov (ARS)
10. Chýbajúce alebo cudzojazyčné (iné ako SR) informácie o zárukách

Dajte si preto dobrý pozor, s kým na internete obchodujete.